Manrofun, fabricant professionnel de parfums et d'arômes offrant une solution complète.
De la sélection des parfums aux réapprovisionnements mensuels : Soutenir une parfumerie artisanale à Hawaï, aux États-Unis
Contexte du client
Notre client est une parfumerie de niche basée à Hawaï, aux États-Unis, qui exploite une boutique physique proposant des ateliers de création de parfums. Les clients peuvent y composer leur propre parfum personnalisé en mélangeant différentes notes olfactives sur place. La boutique attire aussi bien les locaux que les touristes, ce qui rend la qualité et la stabilité des parfums, ainsi que la satisfaction client, essentielles à son activité.
À l'intérieur du magasin, les huiles parfumées, les outils de mélange et les flacons de parfum finis sont exposés ouvertement, permettant aux clients de voir, de sentir et d'expérimenter directement les produits.
Communication initiale et compréhension de l'application
Dès le début de nos échanges, le client a clairement expliqué son modèle économique :
Ils avaient besoin d'huiles parfumées de haute qualité, adaptées aux ateliers de parfumerie DIY destinés aux clients, avec une performance stable, une diffusion agréable et un large attrait commercial.
Plutôt que de nous précipiter sur la tarification, nous nous sommes d'abord concentrés sur l'analyse de l'application, en confirmant comment les huiles parfumées seraient utilisées, l'intensité olfactive attendue et le groupe de clients cibles.
Étude des préférences du marché et sélection des parfums
En fonction de la localisation du client et de sa clientèle, nous avons contribué à une étude de marché sur les préférences des consommateurs, en identifiant les tendances olfactives populaires à Hawaï, notamment les profils frais, tropicaux, floraux et boisés doux.
D’après cette étude, nous avons recommandé plusieurs huiles parfumées adaptées et préparé des échantillons pour évaluation.
Tests d'échantillons et commentaires des clients
Les échantillons ont été testés directement dans le magasin du client. Les clients participant aux ateliers de création de parfums ont donné leur avis sur l'attrait olfactif, la tenue et la facilité de mélange.
L'accueil a été très positif. Plusieurs huiles parfumées sont rapidement devenues les favorites des clients, suscitant des compliments constants et une utilisation régulière.
Confirmation de commande et coopération à long terme
Après des tests concluants sur les échantillons, le client a passé une première commande importante, puis a progressivement augmenté ses volumes d'achat. Aujourd'hui, il commande environ 50 kg d'huile de parfum chaque mois, pour un volume annuel d'environ 600 kg.
Nos huiles parfumées sont devenues un élément essentiel de leur expérience de création de parfums maison, contribuant ainsi à maintenir un haut niveau de satisfaction client et à fidéliser la clientèle.
Résultat
Cette collaboration illustre comment une communication professionnelle, une sélection de parfums axée sur le marché et une prise de décision basée sur des échantillons peuvent permettre d'établir une relation d'approvisionnement en parfums stable et durable. Nos produits sont aujourd'hui plébiscités par nos clients et contribuent à la croissance de leur activité mois après mois.